FM Logistic offrira aux clients avec un système de vente omnidirectionnel une gamme élargie de services

Le nouveau service éliminera la nécessité de gérer le pool d'entrepreneurs et soutiendra la logistique des magasins en ligne

FM Logistic développera et mettra en œuvre un service complet pour soutenir les magasins en ligne sur le marché russe, après quoi l'expérience sera utilisée dans tous les pays de la présence de l'entreprise. Aujourd'hui, un groupe de travail, créé à partir de spécialistes des différents départements de FM Logistic, lance un cycle complet de service à la clientèle avec un système de vente omnibus. Il s'agit tout d'abord d'un fullfilment (opérations de traitement des commandes), de l'organisation de la livraison, de la réception des marchandises livrées et de la gestion des flux financiers, de l'organisation d'un centre de contacts pour les destinataires du magasin en ligne. Déjà, trois projets sont en cours de préparation pour le lancement: jusqu'à la fin de 2018, l'entreprise prévoit de lancer la gamme complète de services dans son intégralité. La création et la promotion du site, le support marketing et la gestion de contenu seront mis en œuvre par un partenaire intégré au projet. Aujourd'hui, FM Logistic fournit avec succès des services pour le traitement en entrepôt de commandes Internet de complexité et de volume variables - environ 4 000 commandes par jour, et ce chiffre double lors des campagnes marketing. Plus de 70% des commandes préparées concernent des cosmétiques et des produits alimentaires, une proportion significative de produits sont la demande quotidienne, les matériaux de construction et de décoration, ainsi que l'électronique. FM Logistic accorde une attention particulière aux technologies de préparation de commandes qui assurent la rapidité et la précision de l'assemblage. Parmi les technologies modernes utilisées dans FM Logistic, on peut distinguer entre la mise en lumière, le pick-to-light et l'achèvement ponctuel jusqu'à 24 commandes en utilisant le contrôle du poids en temps réel. En octobre 2018 et février 2019, un projet sera lancé en plusieurs étapes pour mécaniser le processus de préparation des commandes Internet: assemblage, conditionnement et préparation à l'expédition. Les tests nécessaires ont été effectués, de nouveaux équipements ont été achetés: systèmes d'assemblage des commandes, système de tri des convoyeurs, tables d'emballage. Lors de la première étape, de nouveaux processus seront lancés pour assembler et emballer les commandes, puis nous commencerons le pesage automatique des boîtes avec les marchandises et leur tri. L'automatisation des processus d'entreposage conduira à une productivité et une qualité de traitement des commandes accrues, ce qui assurera leur croissance. «Cette initiative fera de FM Logistic l'un des principaux acteurs sur le marché des services de maintenance de magasins en ligne: la part du commerce à distance en Russie augmente d'au moins 20% par an, les clients demandent d'élargir la gamme de services Les magasins en ligne et les nouveaux clients réclament une gamme complète de services dans le commerce électronique, ce qui constitue l'une des orientations stratégiques de FM Logistic, qui présente un potentiel de développement important », déclare Christophe Menivar, PDG de FM Logistic in Central et L'Europe de l'Est.

07/23/2018 11:23:28
(Traduction automatique)